IRCTC use these numbers to cancel tickets urgently: हाल ही में, आईआरसीटीसी वेबसाइट लगातार बंद होने के कारण रेल यात्रियों के लिए निराशा का कारण बन रही है। साइट लंबे समय तक बंद रही, जिससे विशेष रूप से तत्काल टिकट बुक करने वालों पर असर पड़ा।
आईआरसीटीसी की वेबसाइट और ऐप
विशेष रूप से, पिछले महीने 9 दिसंबर और 26 दिसंबर को, आईआरसीटीसी वेबसाइट और ऐप दोनों लंबे समय तक अनुत्तरदायी थे, संयोगवश बड़ी संख्या में यात्री तत्काल टिकट सुरक्षित करने की कोशिश कर रहे थे।
इन रुकावटों के दौरान, यात्रियों के पास पीआरएस काउंटरों पर टिकट खरीदने का विकल्प होता है, जो रेलवे स्टेशनों पर स्थित हैं। यात्री आरक्षण प्रणाली (पीआरएस) एक कम्प्यूटरीकृत टिकटिंग सेवा है जो उपयोगकर्ताओं को ऑनलाइन या काउंटरों पर टिकट बुक करने और रद्द करने में सक्षम बनाती है। पीआरएस काउंटर प्रतिदिन सुबह 8 बजे से रात 8 बजे तक संचालित होते हैं, हालांकि स्थान के अनुसार घंटे अलग-अलग हो सकते हैं।
IRCTC तत्काल टिकट ऐसे रद्द करवाएं
टिकट रद्द करने के लिए, आईआरसीटीसी उपयोगकर्ताओं को एक टीडीआर जमा करना होगा। रद्दीकरण शुरू करने के लिए, वे 14646, 08044647999, या 08035734999 पर ग्राहक सेवा तक पहुंच सकते हैं, या etickets@irctc.co.in पर एक ईमेल भेज सकते हैं।
नवंबर में, IRCTC ने नए टिकट बुकिंग नियम लागू किए, जिससे यात्रियों को 60 दिन पहले तक टिकट आरक्षित करने की अनुमति मिली, जो पिछले 120-दिवसीय अग्रिम आरक्षण अवधि (एआरपी) से कम है।
गौरतलब है कि दिसंबर 2024 में रेलवे टिकटिंग वेबसाइट आईआरसीटीसी का सर्वर दूसरी बार फेल हो गया है. इससे पहले 26 दिसंबर को वेबसाइट और ऐप दोनों काफी देर तक डाउन रहे थे। इससे देशभर में लोगों को काफी परेशानी का सामना करना पड़ा. खासकर तत्काल टिकट बुक कराने बैठे लोगों को बुकिंग नहीं होने से काफी परेशानी हुई.
IRCTC से कई नाखुश यूजर्स ने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अपना गुस्सा निकाला और कई ने तो यहां तक आरोप लगाया कि सिस्टम में हेरफेर किया जा रहा है. कई यूजर्स ने दावा किया कि तत्काल टिकट बुकिंग फिर से शुरू होने के बाद सभी तत्काल टिकट बिक गए और केवल प्रीमियम तत्काल टिकट ही उपलब्ध थे जो तत्काल से दोगुने से भी ज्यादा कीमत पर उपलब्ध हैं।
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